Conditions de service

Les présentes Conditions de service encadrent l’utilisation du site Tableaux Paris ainsi que les commandes de produits et les demandes de prestations réalisées auprès de nos équipes.

En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions.

Nos produits et prestations

Tableaux Paris propose différentes offres autour de la gastronomie et de l’événementiel, notamment :

• des plateaux disponibles à la commande ;

• des buffets ;

• des prestations événementielles et scénographiques ;

• ainsi que différentes créations ou services présentés ponctuellement sur notre site.

Les caractéristiques, compositions, formats et visuels présentés sur le site ont pour objectif de vous donner une représentation aussi fidèle que possible de nos créations.

Nos produits étant réalisés à partir de produits frais et de saison, certaines compositions peuvent néanmoins évoluer selon les arrivages, la disponibilité des produits et les contraintes de production.

Commandes de plateaux

Les commandes de plateaux sont soumises aux disponibilités et délais indiqués sur notre site au moment de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de sa commande, notamment concernant ses coordonnées, la date choisie, l’adresse de livraison ou les informations relatives au retrait.

Toute demande particulière doit être communiquée au moment de la commande afin que notre équipe puisse déterminer si elle peut être prise en compte.

Les demandes transmises après validation de la commande ne peuvent pas systématiquement être garanties.

Allergies et demandes alimentaires

Lorsque cela est possible, certaines intolérances ou demandes alimentaires peuvent être prises en compte.

Il appartient au client de nous transmettre toutes les informations nécessaires au moment de la commande.

En raison de notre environnement de production et de la manipulation de différents ingrédients, nous ne pouvons toutefois pas garantir l’absence totale de traces d’allergènes.

En cas de doute ou de besoin spécifique, nous vous invitons à contacter notre équipe avant de passer commande.

Disponibilité des produits

Nos créations reposent en grande partie sur des produits frais, dont la disponibilité peut évoluer.

Nous nous réservons ainsi la possibilité d’adapter ponctuellement certains ingrédients, accompagnements ou éléments décoratifs lorsque cela est nécessaire, tout en veillant à préserver l’esprit, la qualité et l’esthétique de la création commandée.

Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site ou dans le devis transmis au client au moment de la commande.

Des frais complémentaires peuvent notamment s’appliquer selon le mode de livraison, la localisation, les horaires, les demandes spécifiques ou les éventuelles modifications apportées à une commande.

Une commande n’est considérée comme définitivement validée qu’après confirmation et, lorsque cela est applicable, réception du paiement demandé.

Livraison et retrait des commandes

Selon les produits et les disponibilités proposées sur le site, les commandes peuvent être livrées ou retirées à l’adresse indiquée lors de la commande.

Le client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison.

En cas d’absence, d’adresse erronée, de retard du client ou d’impossibilité d’accéder au lieu de livraison, des frais supplémentaires peuvent être facturés si une nouvelle livraison ou une nouvelle organisation logistique est nécessaire.

Pour un retrait, il appartient au client de récupérer sa commande à la date et pendant le créneau convenus.

Conservation des produits

Nos produits étant principalement composés de produits frais, ils doivent être conservés et consommés dans les conditions communiquées par Tableaux Paris. Soit 36 heures après sa récupération, à condition de conserver le produit au réfrigérateur. 

Une fois la commande remise au client ou livrée, Tableaux Paris ne peut être tenue responsable d'une détérioration résultant de mauvaises conditions de transport, de stockage, de conservation ou d’une consommation tardive.

Modification ou annulation d’une commande

En raison de la nature fraîche et personnalisée de nos créations, toute commande confirmée engage immédiatement une organisation de production et de logistique.

Les conditions relatives aux modifications, annulations, retours et remboursements sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Certaines demandes peuvent néanmoins être étudiées au cas par cas directement avec notre équipe.

Toute modification acceptée peut entraîner des frais complémentaires, notamment lorsqu’elle nécessite une nouvelle livraison, un nouvel approvisionnement ou une modification de l’organisation initialement prévue.

Buffets et prestations événementielles

Nos buffets et prestations événementielles font l’objet d’un accompagnement personnalisé.

Le périmètre de chaque prestation, ses modalités, son tarif, les horaires, les quantités, les besoins logistiques ainsi que les éventuelles conditions d’annulation ou de modification sont définis directement avec le client, notamment au travers du devis, du contrat et des échanges avec notre équipe.

En cas de modification de la prestation demandée après validation du devis, une réévaluation du tarif ou des frais supplémentaires peuvent être nécessaires.

Les engagements spécifiques convenus avec le client dans le cadre d’un devis ou d’un contrat prévalent sur les informations générales présentées sur cette page lorsqu’ils prévoient des dispositions particulières.

Utilisation du site

Le contenu du site Tableaux Paris est fourni à titre informatif et commercial.

Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes et à jour, mais certaines informations, disponibilités, prix, photographies ou descriptions peuvent ponctuellement évoluer.

Tableaux Paris se réserve le droit de modifier, suspendre ou faire évoluer tout ou partie de son offre et de son site.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site Tableaux Paris, notamment les photographies, vidéos, créations graphiques, textes, concepts, logos, éléments visuels et créations scénographiques, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, utilisation, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation préalable de Tableaux Paris est interdite.

Responsabilité

Tableaux Paris met tout en œuvre pour assurer la qualité de ses produits, de ses prestations et des informations présentées sur son site.

Notre responsabilité ne saurait toutefois être engagée lorsque l’exécution d’une commande ou d’une prestation est empêchée ou perturbée par un événement indépendant de notre volonté ou par des informations erronées ou incomplètes transmises par le client.

Chaque situation particulière peut être étudiée directement avec notre équipe.

Données personnelles

Les informations transmises lors d’une commande, d’une demande de devis ou d’une prise de contact sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Évolution des présentes conditions

Tableaux Paris peut être amené à modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses offres ou de son site internet.

La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la consultation ou de la commande.

Nous contacter

Pour toute question concernant une commande, une prestation, une modification ou les présentes Conditions de service, nous vous invitons à vous rendre sur notre page Contact.

Notre équipe pourra ainsi étudier directement votre demande et vous apporter une réponse adaptée à votre situation.